A: Zer eskaini diezaiokegu bezeroari?
Kalitate-arazo mota guztiak konpondu ditzaketen esperientziadun teknikariak ditugu.
B: Zenbat denbora behar dugu bezeroaren arazoa konpontzeko?
Bezeroaren galdera jaso ondoren, berehala hasiko gara irtenbideak lantzen eta aurrerapena eguneratzen jarraituko dugu.